ご利用ガイド

ご注文の流れ

(1)ご希望の商品を選択してください。

(2)お客さま情報をご入力ください。
  ※パスワードの入力が必須となりますので、任意の半角英数文字8文字以上でご入力ください。
  ご入力いただいたパスワードで会員登録されますので、お忘れにならぬ様、他の方に知られぬ様に管理をお願い致します。

(3)「お申込み内容を確認する」のボタンをクリックし、「ご注文確認画面」で内容をご確認ください。

(4)「ご注文完了へ」のボタンをクリックすると、ご注文が完了です。

(5)ご注文完了後、お客さまのメールへ株式会社セレビ(no-reply@cart.serebi.co.jp)よりご注文内容をお送りします。
  ※ご使用のメールソフトやプロバイダの設定等により「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
  メールが届かない場合は、一度ご確認いただきますようお願い致します。

(6)商品を発送しましたら、再度お客さまのメールへ発送完了メールをお送り致します。

定期便の休止・解約について

<休止>
次回お届け時の10日前までにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡を頂ければ対応させていただきます。
※休止希望期間についてはお問い合わせください。※発送確定後は休止を承る事が出来ませんので予めご了承ください。

<解約>
定期コースの解約は、お電話またはお問い合わせフォームより承ります。
定期コース解約の旨をご連絡いただいのち、弊社スタッフよりお電話かメールにてご対応手続きをさせていただきます。
休止期間中にご解約依頼をされた場合は、期限にかかわらず休止明け再開分のお受取後の解約となります。
また定期コース解約に関しては次回お届け時の20日前までにご連絡ください。

【ご連絡先】
株式会社セレビ TEL.03-4530-3983
受付時間 平日10:00~18:00(土日祝休み)